Auch an dieser Stelle möchten wir Ihnen nicht nur einen kurzen Blogbeitrag zur Verfügung stellen, sondern die Möglichkeit, ein fundiertes Whitepaper herunterzuladen. Hier ein Whitepaper über die Umsetzung von erfolgreichen Chatbot-Projekten in allen Branchen, konkret: "Umsetzung guter Kundenkommunikation mit Chatbots" (Stand Januar 2023). Es behandelt unter anderem die folgenden Punkte:
Was ist gute Kundenkommunikation?"
Konzeption eines Chatbots
Use Case Definition
Persona
Kommunikationsdesign
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