GenAI, Bots und vertrauenswürdiges Wissen (1)

In den letzten Jahren hat Artificial Intelligence enorme Fortschritte gemacht, insbesondere im Bereich der Generative AI und der Large Language Models (LLM). Diese Technologien haben nicht nur unser Verständnis von Maschinellem Lernen revolutioniert, sondern auch tiefgreifende Auswirkungen auf verschiedene Branchen, darunter das Wissensmanagement, die technische Dokumentation und den Kundenservice.

Eine der offensichtlichsten Auswirkungen von Generative AI auf viele Unternehmensbereiche ist die Möglichkeit, hochwertigen Content automatisch zu erstellen. Mit LLM können Unternehmen Artikel, Blogbeiträge, Produktbeschreibungen und sogar wissenschaftliche Arbeiten in kürzester Zeit generieren.

Large Language Models können auch unterstützen, indem sie die relevanten Informationen aus den Systemen finden, Zusammenfassungen dazu erstellen und dadurch konkrete Antworten auf Fragen liefern. Dies erleichtert im Endeffekt nicht nur den Prozess der Content-Erstellung erheblich, sondern ermöglicht auch eine schnellere Verbreitung von Wissen. Dazugehörige Chatbots optimieren die automatisierte Kommunikation.

Generative AI trägt auch dazu bei, die Such- und Indexierungsfunktionen von Wissensmanagement-Systemen zu verbessern und Wissensdatenbanken besser zu…